Accessibilità web, come abbattere le barriere architettoniche digitali

Perché gli utenti si sentano i benvenuti nel tuo sito, è importante renderlo accessibile: conoscendo e applicando i principi dell’accessibilità web potrai fornire a tutti un’esperienza di navigazione inclusiva, personalizzata, empatica.

Cos’è l’accessibilità dei siti Web e perché è importante?

L’accessibilità Web è la capacità di un sito di essere fruito con efficacia, nella sua interfaccia e nel suo contenuto, da utenti diversi in diversi contesti. 

Un sito è accessibile se tutti possono navigarlo in ogni sua parte e fare esperienza dei contenuti al suo interno, indipendentemente da:

• disabilità e difficoltà di visione e/o udito;
• disabilità e difficoltà di movimento;
• disabilità e diversità di esigenze cognitive;
• utilizzo di browser e dispositivi speciali;
• utilizzo di browser obsoleti e connessioni a Internet lente;
• utilizzo di diversi sistemi operativi o dispositivi informatici.

L’accessibilità Web è importante perché estende a tutti l’accesso alle informazioni: ciò è particolarmente importante al giorno d’oggi, dal momento che Internet svolge un ruolo cruciale nella vita quotidiana di miliardi di persone, tanto nella sfera personale quanto in quella lavorativa.

Così come le barriere architettoniche ostacolano la fruibilità di edifici e spazi pubblici da parte dei cittadini disabili, allo stesso modo un sito web non accessibile è una vera e propria barriera architettonica digitale. 

L’accessibilità web permette di superare queste barriere, garantendo la parità di accesso e opportunità a tutte le potenzialità che il Web offre. 

Per questo motivo negli ultimi decenni sono state definite linee guida, varate normative e progettate soluzioni che garantiscono il rispetto di precisi standard di accessibilità Web, sia nel settore pubblico sia nel settore privato.

Scopri di più sulle normative di accessibilità

I 4 principi dell’accessibilità Web

Il World Wide Web Consortium (W3C), l’organizzazione internazionale che definisce gli standard di riferimento per il Web, estende l’accessibilità web a tre elementi fondamentali:

• Contenuto – testi, immagini, contenuti multimediali, ma anche codice di markup, script e applicazioni;
• Agenti utente – software utilizzati per accedere ai contenuti web: browser desktop e mobile, plug-in e tecnologie assistive;
• Authoring tools – strumenti dedicati alla produzione dei contenuti web, tra cui editor di codice, Content Management System (CMS), temi e builder.

Per essere considerato accessibile in ciascuna di queste parti un sito Web dovrà rispondere a quattro principi, delineati per la prima volta nella versione 2.0 delle Web Content Accessibility Guidelines del W3C.

Percepibile

Partendo da un livello elementare di comprensione, gli utenti devono essere in grado di elaborare le informazioni contenute nel sito, indipendentemente dall’inibizione di uno o più sensi o capacità motorie.

rendi più percepibile il tuo sito web in 3 passi

• Fornisci del testo alternativo (alt-text) alle immagini;
• Fornisci sottotitoli ai contenuti audio e video;
• Presta attenzione al contrasto tra il corpo del testo e lo sfondo.

Utilizzabile 

Indipendentemente dalle loro esigenze, tutti gli utenti devono essere in grado di utilizzare il tuo sito web, anche navigando da tastiera oppure utilizzando strumenti assistivi o browser alternativi. 

rendi più utilizzabile il tuo sito web in 3 passi

• Offri la possibilità di disattivare la visualizzazione di animazioni e immagini;
• Offri la possibilità di mettere in pausa i contenuti in movimento;
• Fornisci istruzioni il più possibile precise per la compilazione dei form.

Comprensibile 

Gli utenti devono comprendere facilmente il contenuto e funzionamento di ogni parte del tuo sito, dal punto di vista del linguaggio utilizzato, delle azioni compiute e del flusso di navigazione. 

rendi più comprensibile il tuo sito web in 3 passi

• Organizza i tuoi contenuti in base a una gerarchia precisa;
• Usa un linguaggio il più chiaro e semplice possibile;
• Riutilizza strutture di pagina e meccanismi di navigazione.

Robusto 

Il tuo sito Web dovrà essere in grado di essere interpretato in modo affidabile da un’ampia gamma di user-agent. Questo include la compatibilità con browser alternativi e sistemi operativi obsoleti e connessioni lente, ma anche tecnologie assistive come i lettori a schermo.

rendi più robusto il tuo sito web in 3 passi

• Mantieni il codice il più semplice e “pulito” possibile;
• Assegna un’etichetta e un ruolo ai componenti aggiuntivi dell’interfaccia utente;
• Rispetta le buone pratiche di sviluppo web per garantire la massima retrocompatibilità.

Accessibilità Web e disabilità

Al giorno d’oggi il 16% della popolazione mondiale convive con una disabilità – 1,3 miliardi di persone nel mondo, di cui 87 milioni nella sola Unione Europea.

Per tutti questi utenti navigare sul web può essere un problema: in base alle statistiche di WebAIM, il 97% del milione di siti web più frequentati al mondo non rispetta le norme base di accessibilità web. 

Rendendo accessibile il tuo sito web grazie al supporto di soluzioni come OpenAble aiuterai i tuoi visitatori con:

• Disabilità visive, come cecità, ipovisione, daltonismo;
• Disabilità uditive, come sordità, ipoacusia, sordo-cecità;
• Disabilità cognitive e neurologiche, come disturbi dell’apprendimento, ADHD, epilessia;
• Disabilità fisiche e motorie, come difficoltà di deambulazione, distrofia muscolare;
• Disabilità congenite, ovvero presenti fin dalla nascita;
• Disabilità temporanee, dovute a traumi, malattie o ferite.

Accessibilità Web, inclusione e usabilità

Spesso si usano i termini “accessibilità”, “usabilità” e “inclusione” come sinonimi; sebbene non lo siano, si tratta aspetti strettamente correlati, che presentano aree di sovrapposizione nella progettazione di siti web.

L’accessibilità web si concentra sulle necessità delle persone con diversi tipi di disabilità, sia congenita che temporanea. 

Al tempo stesso, però, i principi di accessibilità Web migliorano l’usabilità per chiunque – a prescindere dalle proprie condizioni fisiche – si trovi in situazioni di fruizione limitata.

La presenza di sottotitoli per i contenuti video, per esempio, è utile non solo agli utenti con problemi d’udito o disturbi di attenzione, ma anche a chi si trova in un ambiente rumoroso, in cui è difficile comprendere al meglio il parlato.

Allo stesso modo, applicando le norme di usabilità a un form o a una landing page, rendendo chiare le istruzioni e le tappe della user journey, aiuta ad aumentare le conversioni e fornisce al tempo stesso un prezioso aiuto agli utenti con disabilità cognitive e dell’apprendimento.

Queste buone pratiche concorrono alla progettazione di siti web inclusivi, ovvero in grado di coinvolgere tutti gli utenti, in qualunque condizione essi si trovino, nella misura più ampia possibile.

Sito Web inaccessibile: quali sono i rischi?

Non applicare i principi dell’accessibilità web al tuo sito può costare caro, in termini di reputazione e fidelizzazione della clientela ma non solo.

La normativa italiana a riguardo ha di recente esteso l’obbligo di adempienza alle Web Content Accessibility Guidelines livello AA dalle sole amministrazioni pubbliche ai soggetti privati con fatturato medio di gruppo superiore ai 500 milioni di euro.

In futuro, più di preciso nel 2025, questo obbligo sarà esteso alle aziende con fatturato medio superiore ai 2 milioni di euro, arrivando a comprendere una porzione significativa del settore privato.

Le sanzioni amministrative per le aziende che non si adeguano alle linee guida di accessibilità web possono arrivare fino al 5% del fatturato. 

Prendere provvedimenti di accessibilità web porta inoltre significativi vantaggi a livello di marketing: per esempio, sottotitolare i video aiuta ad aumentare la visibilità organica e l’engagement da parte del tuo pubblico, mentre suddividere il testo in ordine gerarchico è una buona pratica di Search Engine Optimization.

Widget di accessibilità: cosa sono e perché sono importanti?

Non sempre è possibile dedicare tempo e risorse per adeguare il proprio sito alle norme di accessibilità web; d’altronde, come abbiamo dimostrato, rispettare queste linee guida è ormai imprescindibile. 

Per garantire in ogni caso l’accesso alle informazioni a tutti gli utenti sono nati i widget di accessibilità: strumenti software il cui scopo è proprio aiutare le persone con disabilità a navigare e utilizzare i siti su cui sono installati.

I widget di accessibilità come OpenAble includono diverse funzionalità come il contrasto elevato, la riduzione del movimento, la lettura dello schermo e la navigazione a tastiera. L’integrazione con sistemi di Intelligenza Artificiale permette inoltre di abilitare funzionalità avanzate come la lettura del testo nelle pagine. 

Scopri tutte le funzionalità di OpenAble

Il tuo sito è pronto a diventare accessibile?

Per garantire al meglio il funzionamento dei widget di accessibilità, è necessario prendere pochi ma fondamentali provvedimenti.

Per questo motivo abbiamo ideato la OpenAble Web Accessibility Checklist, ispirata agli Easy Checks del World Wide Web Consortium.

Scopri e rispetta questi requisiti di base per permettere a OpenAble di fornire i risultati migliori: noi ti aiutiamo ad abbattere le barriere architettoniche digitali, ma sta a te fare il primo passo!

Controlla la checklist

OpenAble: la prima soluzione di accessibilità web italiana

OpenAble è il plug-in installabile che abbatte le barriere architettoniche digitali rendendo i siti web più accessibili e inclusivi. Attraverso il widget di OpenAble, ogni utente può adattare un sito web alle proprie esigenze personalizzate di accessibilità.

Grazie all’Intelligenza Artificiale di Neosperience Cloud, OpenAble supporta la lettura dei contenuti della pagina e la creazione della descrizione delle immagini.

Riguarda il webinar “Internet per tutti: i nuovi obblighi di legge e il futuro dell’accessibilità”